Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026
Cuprins
- Condiții generale
- Cine suntem
- Date personale pe care le prelucrăm
- Scopul colectării datelor
- Unde sunt stocate datele și cui le putem transmite
- Cât timp păstrăm datele
- Ce drepturi aveți
- Comunicări de marketing
1. Condiții generale
1.1. Prezenta secțiune, „Prelucrarea datelor”, arată modul în care GROSSNER TRADING SRL (denumită în continuare „GROSSNER”) colectează, utilizează și gestionează informațiile dumneavoastră cu caracter personal.
1.2. GROSSNER respectă Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal.
2. Cine suntem
2.1. Grossner.ro este magazinul online al GROSSNER TRADING SRL, cu sediul social în Popești-Leordeni, Str. Amurgului nr. 45B, județul Ilfov, nr. Reg. Com. J23/1703/2017, CUI RO31734619. Depozit și punct de lucru: Strada Ghețu Anghel nr. 1, Sector 3, București.
2.2. GROSSNER prelucrează datele furnizate în condiții de siguranță și numai pentru scopurile de mai jos. Contact: office@grossner.ro, +40 747 017 807.
3. Date personale pe care le prelucrăm
- nume și prenume;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- adresa de livrare și de facturare;
- pentru persoane juridice: denumirea firmei, CUI și persoana de contact;
- adresa IP și date despre dispozitiv și browser;
- detalii de facturare și de plată.
4. Scopul colectării datelor
- procesarea comenzilor și a cererilor de ofertă;
- sprijin în preluarea și procesarea comenzilor;
- informarea clienților despre cont și despre starea comenzilor;
- livrarea produselor, facturarea, garanția și retururile;
- funcționarea și securitatea site-ului;
- promovarea produselor și marketing, doar cu acordul dumneavoastră;
- statistici privind traficul și vânzările.
4.1. Prelucrarea se face pentru încheierea și executarea contractului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
4.2. Prelucrarea în scop de marketing, de exemplu pentru newsletter, se face numai cu consimțământul dumneavoastră. Prelucrările legate de funcționarea și securitatea site-ului se pot face și în temeiul interesului legitim al GROSSNER.
5. Unde sunt stocate datele și cui le putem transmite
5.1. Găzduirea și stocarea datelor se fac prin platforma Shopify (Shopify International Limited, Irlanda). Datele pentru newsletter sunt gestionate prin theMarketer. Ambele acționează ca persoane împuternicite de GROSSNER.
5.2. Datele pot fi transmise, doar în măsura necesară, către:
- procesatorul plăților online (Shopify Payments);
- curieri și transportatori, când livrarea nu se face cu mașinile proprii;
- sistemul de facturare, gestiune și contabilitate (ERP);
- servicii de analiză a traficului și de publicitate (Google, Meta, TikTok), conform acordului pentru cookie-uri.
5.3. Pentru protejarea site-ului împotriva atacurilor informatice și pentru prevenirea fraudelor, putem transmite informații autorităților publice competente, în limitele legii și la cererea expresă a acestora. Aceste prelucrări se fac în temeiul interesului legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
6. Cât timp păstrăm datele
6.1. Datele din documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani, conform legislației fiscale.
6.2. Datele contului de client se păstrează cât timp contul este activ. Puteți cere oricând ștergerea anumitor date sau închiderea contului, sub rezerva datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
6.3. Datele pentru newsletter se păstrează până la dezabonare.
7. Ce drepturi aveți
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;
- dreptul de opoziție;
- dreptul la portabilitate;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro);
- dreptul de a vă adresa justiției.
7.1. Pe baza unei cereri trimise la office@grossner.ro, puteți afla gratuit dacă vă prelucrăm datele și puteți cere accesul la ele. Dacă cererile sunt vădit nefondate sau excesive, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza cererea, conform legii.
7.2. Puteți cere oprirea prelucrării sau ștergerea datelor dacă: (i) nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate; (ii) v-ați retras consimțământul și nu există alt temei legal; (iii) v-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; (iv) au fost prelucrate ilegal; (v) ștergerea este impusă de lege. Dacă datele sunt necesare pentru executarea unui contract sau pentru o obligație legală (de exemplu, fiscală), este posibil să nu putem da curs cererii.
7.3. Detalii complete găsiți în pagina Confidențialitatea datelor și în Politica de confidențialitate.
8. Comunicări de marketing
8.1. Primiți newslettere doar dacă v-ați abonat. Vă puteți retrage acordul oricând, prin linkul de dezabonare din e-mail sau la office@grossner.ro ori la +40 747 017 807.
