Termeni și Condiții pentru Magazinul Online Grossner Trading SRL
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web www.grossner.ro și plasarea comenzilor prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a efectua o comandă.
1. Definiții
1.1 Site – www.grossner.ro, magazinul online administrat de Grossner Trading SRL.
1.2 Client – Persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
1.3 Produse – Bunurile afișate pe site care pot fi achiziționate de Client.
1.4 Comandă – Document electronic ce reprezintă o solicitare a Clientului pentru achiziționarea unui produs.
1.5 Contract – Comanda confirmată de Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Produsele și Clientul să efectueze plata acestora.
2. Generalități
2.1 Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.
2.2 Grossner Trading SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată pe site.
3. Încheierea contractului
3.1 O comandă efectuată de Client reprezintă o ofertă de cumpărare a Produselor selectate, conform prezentului document.
3.2 Confirmarea primirii comenzii va fi efectuată printr-un e-mail de confirmare. Aceasta nu constituie acceptarea finală a comenzii.
3.3 Contractul dintre Client și Grossner Trading SRL este încheiat în momentul în care Clientul primește o confirmare finală prin e-mail din partea Grossner Trading SRL.
4. Prețuri și Plăți
4.1 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
4.2 Grossner Trading SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor afișate fără o notificare prealabilă. Totuși, prețul facturat va fi cel afișat în momentul plasării comenzii.
4.3 Modalități de plată acceptate: plata cu cardul, transfer bancar, ramburs la livrare.
5. Livrare
5.1 Livrarea se va face prin [numele firmei de curierat] la adresa specificată de Client la plasarea comenzii.
5.2 Timpul estimat de livrare este de [timp estimat livrare] zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de locația Clientului și disponibilitatea produselor.
5.3 În cazul întârzierilor sau imposibilității de livrare, Grossner Trading SRL va notifica Clientul în cel mai scurt timp posibil.
6. Dreptul de retragere
6.1 Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
6.2 Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.
6.3 Costurile de returnare vor fi suportate de Client. Grossner Trading SRL va rambursa suma plătită de Client în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.
7. Garanții
7.1 Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
7.2 În cazul unui defect de fabricație, Clientul are dreptul de a solicita repararea, înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii, în conformitate cu legislația aplicabilă.
8. Limitarea responsabilității
8.1 Grossner Trading SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri sau probleme de livrare cauzate de terți (curieri).
8.2 Grossner Trading SRL nu răspunde pentru eventualele pierderi sau daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.
9. Protecția datelor
9.1 Prin utilizarea acestui site, Clientul își dă acordul pentru colectarea și prelucrarea datelor sale cu caracter personal, conform Politicii de Confidențialitate afișate pe site.
9.2 Datele colectate vor fi folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare.
10. Legea aplicabilă
10.1 Acest contract este guvernat de legislația din România.
10.2 Orice dispută apărută între Grossner Trading SRL și Client va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de comenzi, produse sau utilizarea site-ului, vă rugăm să ne contactați la:
Email: office@grossner.ro
Telefon: 0747.017.807
Depozit central: Str. Ghetu Anghel, Nr. 1, București, Sector 3.
