Informationen zu Lieferung und Garantie
Bei Grossner Trading SRL setzen wir uns dafür ein, eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten. Hier erfahren Sie alles Wichtige über die Lieferung Ihrer Produkte:
1. Lieferung mit eigenen Fahrzeugen
Die über www.grossner.ro bestellten Produkte werden mit unseren eigenen Fahrzeugen geliefert, um sicherzustellen, dass jede Lieferung mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt wird. Dies ermöglicht uns eine bessere Kontrolle über den Lieferprozess und garantiert die Sicherheit Ihrer Produkte.
2. Liefergebiete
- Nationale Lieferung: Wir liefern in ganz Rumänien, damit Ihre Produkte schnell und sicher ankommen, egal wo Sie sich befinden.
- Internationale Lieferung: Wir bieten auch Lieferungen in europäische Länder an. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten zu Kosten und Lieferbedingungen für internationale Bestellungen.
3. Lieferdetails
- Die Lieferzeit und spezifische Details werden nach der Bestellung telefonisch besprochen. Wir werden Sie kontaktieren, um die besten Vorkehrungen für die Lieferung Ihrer Produkte zu treffen.
4. Lieferkosten – für alle Produkte aus dem Grossner-Portfolio, mit Ausnahme aller Arten von Rohren.
Die nationale Lieferung berechnet sich je nach Bestellwert wie folgt:
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Für Bestellungen bis zu 500 RON: Die Lieferkosten betragen 50 RON
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Für Bestellungen zwischen 500 RON und 1000 RON: Die Lieferkosten betragen 70 RON
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Für Bestellungen über 1500 RON: Die Lieferung ist KOSTENLOS
Ausnahme: Für Produkte aus der Kategorie Rohre kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Der Transport ist nicht im Produktpreis enthalten. Die Transportkosten werden nach Auftragsbestätigung mitgeteilt.
- Kosten für die internationale Lieferung: Die Kosten werden basierend auf dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsort berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Kostenvoranschlag.
5. Lieferbestätigung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder Nachricht mit Details zur Lieferung.
6. Garantie
Das Paket mit den bestellten Waren wird von der entsprechenden Dokumentation begleitet, nämlich:
Garantiezertifikat, Konformitätsbescheinigung, Bedienungsanleitung usw.
Die kommerzielle Garantie des Produkts beträgt 6 Monate ab dem Datum des Erhalts des Produkts.
Die Produktgarantie beträgt 24 Monate ab dem Datum des Erhalts der Ware.
Mit der vom Hersteller ausgestellten Garantie stehen dem Kunden je nach Fall Reparatur- oder Ersatzdienstleistungen für das Produkt gemäß der geltenden Gesetzgebung zur Verfügung.
Das Löschen oder Zerstören wesentlicher Informationen auf dem Kassenbon/der Rechnung, die für die Inanspruchnahme dieses Dienstes erforderlich sind, führt zum Erlöschen der Garantie.
Der Verlust des Garantiezertifikats oder der Rechnung, die der Ware beiliegt, führt zum Verlust der Garantie.
Sollte das Garantiezertifikat in der Produktverpackung fehlen, muss sich der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets an den Verkäufer wenden, um die aufgetretene Situation zu lösen.
